장사 노하우
단골 손님 취향을 기억하는 작은 가게 메모 정리법
늘 오던 손님이 다시 가게 문을 열 때, 그분의 취향을 먼저 알아채면 분명 다르게 느낍니다. 처음엔 복잡해 보였던 단골 관리, 작은 메모 하나로 시작했습니다.
#소상공인 마케팅
총 14편가게 홍보 이야기
장사하면서 인스타까지, 혼자 할 수 있는 선은 어디까지일까
가게 인스타그램 운영을 혼자 감당해야 할지, 대행사에 맡겨야 할지 고민하는 사장님들이 많습니다. 저도 비슷한 고민을 하며 직접 해보고 맡겨보기도 했습니다.
장사 노하우
처음 온 손님이 다시 오지 않는 이유를 물어봤습니다
가게를 오래 운영하다 보면, 처음 방문한 손님들이 왜 다시 오지 않는지 궁금할 때가 있습니다. 저도 이 고민을 10년 넘게 해왔습니다.
장사 노하우
다시 오는 손님을 만드는 단골 관리 설계
새로운 손님을 모으는 것도 중요하지만, 이미 우리 가게를 찾아준 단골을 만드는 일은 더 중요합니다. 10년 넘게 장사하며 겪었던 단골 관리의 시행착오와 제가 배운 방법을 나눕니다.
장사 노하우
단골에게 보내는 문자·알림톡, 스팸 안 되게 쓰는 법
가게 단골에게 보내는 알림톡이나 문자가 자칫 스팸처럼 보일까 봐 망설이는 사장님이 많습니다. 저도 그랬습니다. 이 글은 손님이 반가워할 메시지를 보내는 방법에 대해 제가 겪은 일을 바탕으로 들려줍니다.
장사 노하우
가게 문을 열고 처음 한 달, 무엇부터 알려야 할까
새로운 가게를 열면 설렘과 함께 걱정도 커집니다. 처음 한 달을 어떻게 보내야 할지 막막할 때가 있습니다. 저는 10년 넘게 장사를 하면서 이 고민을 수없이 겪었습니다.
장사 노하우
손님이 사진 찍고 싶어지는 가게 만들기
작은 가게를 운영하며 손님을 끌어들이는 데는 여러 방법이 있습니다. 그중 하나는 손님이 스스로 가게를 알리게 돕는 것입니다. 사진 찍고 싶어지는 공간을 만드는 일은 큰돈 들이지 않고도 충분히 가능합니다.
장사 노하우
돈 안 들이고 시작하는 가게 홍보, 저도 이렇게 해 봤습니다
가게 홍보에 돈을 쓰는 일은 늘 부담입니다. 하지만 돈 들이지 않고도 꾸준히 가게를 알리는 방법은 분명히 있습니다. 10년 넘게 장사하며 제가 직접 겪고 배운 것들입니다.
가게 홍보 이야기
전단지와 온라인 홍보, 우리 동네에선 뭐가 먹혔나
가게를 시작하면 손님을 부르는 방법을 늘 고민합니다. 전단지를 돌려야 할지, 온라인으로 홍보해야 할지 갈림길에 섭니다. 저도 10년 넘게 장사하면서 이 두 가지를 놓고 늘 저울질했습니다.
가게 홍보 이야기
당근마켓 비즈프로필, 우리 가게에 도움이 될까
동네에서 작은 가게를 운영하는 사장님이라면 당근마켓의 비즈프로필이 궁금할 겁니다. 저 역시 그랬습니다. 과연 우리 가게에 도움이 될지, 시간만 낭비하는 건 아닌지 망설였던 경험을 들려드립니다.