가게 홍보 이야기
1년 동안 가게 계정을 운영하며 바꾼 것들
가게 인스타그램 운영에 1년 넘게 매달렸습니다. 여러 시도를 거치며 무엇을 바꿔야 할지 배웠습니다. 직접 겪은 변화들을 들려드립니다.
#소상공인 마케팅
총 17편가게 홍보 이야기
가게 인스타 홍보, 돈보다 시간을 먼저 써야 하는 이유
인스타그램 홍보에 돈을 써야 할지 고민하는 사장님들이 많습니다. 저도 처음에는 돈을 들여야만 효과가 나는 줄 알았습니다. 10년 넘게 장사하며 겪어보니 중요한 건 따로 있었습니다.
장사 노하우
발길이 뜸해진 단골, 다시 부르는 계기 만들기
오래된 단골손님이 보이지 않으면 마음이 쓰입니다. 새로운 손님을 만드는 일만큼이나 떠난 단골의 발길을 다시 돌리는 일도 중요합니다. 저도 같은 고민을 오래 했습니다.
장사 노하우
단골 손님 취향을 기억하는 작은 가게 메모 정리법
늘 오던 손님이 다시 가게 문을 열 때, 그분의 취향을 먼저 알아채면 분명 다르게 느낍니다. 처음엔 복잡해 보였던 단골 관리, 작은 메모 하나로 시작했습니다.
가게 홍보 이야기
장사하면서 인스타까지, 혼자 할 수 있는 선은 어디까지일까
가게 인스타그램 운영을 혼자 감당해야 할지, 대행사에 맡겨야 할지 고민하는 사장님들이 많습니다. 저도 비슷한 고민을 하며 직접 해보고 맡겨보기도 했습니다.
장사 노하우
처음 온 손님이 다시 오지 않는 이유를 물어봤습니다
가게를 오래 운영하다 보면, 처음 방문한 손님들이 왜 다시 오지 않는지 궁금할 때가 있습니다. 저도 이 고민을 10년 넘게 해왔습니다.
장사 노하우
다시 오는 손님을 만드는 단골 관리 설계
새로운 손님을 모으는 것도 중요하지만, 이미 우리 가게를 찾아준 단골을 만드는 일은 더 중요합니다. 10년 넘게 장사하며 겪었던 단골 관리의 시행착오와 제가 배운 방법을 나눕니다.
장사 노하우
단골에게 보내는 문자·알림톡, 스팸 안 되게 쓰는 법
가게 단골에게 보내는 알림톡이나 문자가 자칫 스팸처럼 보일까 봐 망설이는 사장님이 많습니다. 저도 그랬습니다. 이 글은 손님이 반가워할 메시지를 보내는 방법에 대해 제가 겪은 일을 바탕으로 들려줍니다.
장사 노하우
가게 문을 열고 처음 한 달, 무엇부터 알려야 할까
새로운 가게를 열면 설렘과 함께 걱정도 커집니다. 처음 한 달을 어떻게 보내야 할지 막막할 때가 있습니다. 저는 10년 넘게 장사를 하면서 이 고민을 수없이 겪었습니다.
장사 노하우
손님이 사진 찍고 싶어지는 가게 만들기
작은 가게를 운영하며 손님을 끌어들이는 데는 여러 방법이 있습니다. 그중 하나는 손님이 스스로 가게를 알리게 돕는 것입니다. 사진 찍고 싶어지는 공간을 만드는 일은 큰돈 들이지 않고도 충분히 가능합니다.